Perguntas Técnicas

Neste tópico serve tanto para quem já adquiriu o VoIP como para quem ainda está indeciso, pois irá mostrar as dúvidas mais freqüêntes de forma bem clara e simplificada para melhor entendimento.

1. Qual é a velocidade que efetivamente precisamos?

2. Que tipo de portas podemos utilizar?

3. Procuram as portas?

4. Outra configuração no sistema VoIP para rede?

5. É possível um aparelho VoIP ter um defeito?

6. SO linhagratuita apresenta grandes retardos na comunicação?

7. Eco extremo?

8. A ligação cai várias vezes durante a conversa (telefonemas curtos)?

9. Quando estiver utilizando o fone USB o computador trava freqüêntemente?

10. Uma outra configuração?

1. Qual a velocidade que efetivamente precisamos?
KB e Kbaud (Kbps) são dois dados diferentes.
O nosso linhagratuita precisa, no mínimo, de uma conexão de modem de 28,8KB/s com a qual se pode alcançar aproximadamente 3Kbaud/s.
No entanto ela deve ser estável e no oscilar!
O modem-Win com 56KB/s pode atingir cerca de 4,5Kbaud/s, aproximadamente. O nosso VoIP precisa de uma conexão-banda larga de pelo menos 50KB/s.
Os dados sobre a velocidade do modem e a velocidade de download são estritamente diferenciados

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3. Procuram as portas?
No firewall o protocolo TCP & UDP tem que estar acionado, livre!
Acionar primeiro a porta TCP, livre da vigilância, então você telefona.
A vigilância informa o tráfego de dados, você identifica quais portas estão sendo usadas.
Fecha as portas que não estão sendo usadas.

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4. Outra configuração no sistema VoIP para rede?
É o mesmo procedimento descrito "Procuram as portas": acionar as portas TCP & UDP livres com vigilância, usar o VoIP, então aparece um aviso, que pode ser acionado livre.
Os telefones e adaptadores VoIP são aparelhos que acessam a Internet pelos protocolos UDP & TCP.
A única coisa que se pode modificar nestes aparelhos é a porta utilizada. No entanto, se o firewall UDP & TCP bloquear, também não adianta nada, pois não se pode modificar o protocolo.
A programação destes aparelhos está relacionada como encontro do servidor na Internet e com as portas usadas.
Se isso for modificado significa que os telefones não encontrarão mais o nosso servidor e por conseqüência não funcionarão mais.
Então aqui nada deve ser alterado.

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5. É possível um aparelho VoIP ter um defeito?
Tudo é possível inclusive um defeito! No entanto é mais provável que alguma coisa errada com a conexão. Devemos procurar os problemas no lugar onde eles estão. Nos PC’s e nas conexões com a Internet.

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6. A linha gratuita apresenta grandes retardos na comunicação?
Checar a conexão com a Internet – teste Upload e Download. Qual a largura de banda existente / velocidade da Internet Upload e Download? Por favor, só operar com algarismos testados por você mesmo! A teoria (dados do Provedor) e a prática (velocidade efetiva) se encontram com freqüência distantes uma da outra e por isso deve ser feito um teste, no mínimo um download de 500 KB a 1 MB.

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7. Eco extremo?
Fone USB: testar as portas-USB, ou conexão com a Internet ruim / testar a velocidade de sua conexão (download e upload).
ATA: conexão com a Internet ruim / testar a velocidade de sua conexão (download e upload).

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8. A ligação cai várias vezes durante a conversa (telefonemas curtos)?
Conexão com a Internet interrompida.

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9. Quando estiver utilizando o fone USB o computador trava freqüêntemente?
Quando isso acontecer instale novamente o sistema Windows XP (só utilizar programas originais). Possivelmente não foram instalados hardware e software de alimentação compatíveis (no gerenciador do Windows abrir o gerenciador de dispositivos e checar o hardware e o software de alimentação)
Outra possibilidade é a de que Provedor bloqueie os telefonemas – VoIP, o que, em vias de regra, só faz aquele provedor que também trabalha com telefones convencionais.

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10. É possível receber ligações de um telefone comum?
Isso só pode ser feito pelo firewall e não pelo aparelho VoIP.

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